GTI Canada

LE DÉFI

SIMPLIFIER LE TRAITEMENT TI DE LA GESTION DE L’OFFRE PRODUIT/SERVICE

Ce défi nous amène à :

• faire affaire avec une équipe de spécialistes TI polyvalente et innovante;
• prioriser et harmoniser la conception et l’implantation des solutions requises par chacune des organisations.

GTI offre la gamme de services et les experts dont nous avons besoin. L’équipe d’infogérance assure la gestion et la mise à niveau de notre infrastructure TI sur une base quotidienne alors que son pendant Solutions d’affaires intervient de façon ponctuelle pour enrichir, améliorer ou mettre à jour nos progiciels de gestion.

LA CONTRIBUTION DE GTI CANADA

PROTÉGER L’INTÉGRITÉ, L’ACCESSIBILITÉ, LA DISPONIBILITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES. AMÉLIORER LE RENDEMENT DE NOS PROGICIELS.

1. Protection de l’intégrité, de l’accessibilité, de la disponibilité et de la confidentialité des données.

   Ce mandat assuré par l’équipe d’infogérance comporte trois aspects :

   • Le premier consiste à assurer la robustesse du réseau en tout temps grâce à un monitoring préventif quotidien, des interventions régulières sur place jouxtées à un plan d’investissement basé sur les plans d’affaires des trois organisations.
   • Le deuxième vise à accompagner les gestionnaires dans l’amélioration de nos pratiques d’affaires telle l’élaboration, avec l’équipe de Sogedent Assurances, du Plan de relève en cas de désastre exigé par l’Autorité des marchés financiers (AMF).
   • Le troisième consiste à conseiller les gestionnaires dans l’optimisation des investissements TI par l’implantation de pratiques d’affaires totalement nouvelles telles l’implantation d’une solution automatisée de sauvegarde à distance en remplacement d’une solution d’entreposage de cartouches dans un site externe et la numérisation des documents ainsi que la mise en place de l’environnement approprié à l’implantation d’un système de numérisation de documents.

    

2. Conception et implantation de progiciels plus performants utilisant l’outil FileMaker.

   Les interventions ponctuelles de l’équipe Solutions d’affaires ont permis de réaliser :

   • L’optimisation, en 1998, du système de gestion des membres de l’ACDQ en y a joutant un historique annuel des cotisations et un module de groupes d’envois.
   • L’implantation par la suite de plusieurs améliorations telles :
     • Production des formulaires, cartes de membres et reçus
     • Ajout d’un module de gestion des abonnements à un réseau de télétransmission ainsi que de suivi des communications avec les membres
     • Fonction pour contrôler l’accès à la section privée du site Web
     • Service Web pour la validation d’information par des tiers
   • Un système d’inscription des dentistes du Québec à un réseau intranet privé de communication et de transmission de données qui répond de façon pleinement sécuritaire aux besoins des cabinets dentaires.
   • Une refonte du logiciel de gestion des paiements de SSD (ACDQ inc.) qui a nécessité le transfert de données d’archives totalisant 8 millions de transactions.

LES RETOMBÉES

BÉNÉFICIER DES AVANTAGES DE SOLUTIONS TI OPTIMALES TOUT EN MAINTENANT NOS INVESTISSEMENTS SOUS UN SEUIL RAISONNABLE.

L’ACDQ, SSD (ACDQ inc.) et Sogedent Assurances inc. ont pu tirer le maximum d’une approche coordonnée à la solution de besoins dans un environnement multifonctionnel.