Magnus Poirier inc.
« Nous croyons qu’une utilisation optimale des technologies de l’information (TI) contribue directement au maintien de l’excellence de notre service. »
Claude Poirier
Président et chef de la direction
Depuis sa fondation en 1923, notre entreprise s’est démarquée par une offre de service personnalisée et respectueuse des traditions culturelles et religieuses de ses clientèles. Nous refusons tout compromis. Sept jours par semaine, 24 heures par jour, il y a toujours un membre de la famille Poirier pour assurer les hauts critères de qualité auxquels chaque client a droit.
Cela ne signifie pas pour autant que nous acceptons de compromettre notre rentabilité. Nous avons tout simplement opté pour l’efficience administrative en restant continuellement à l’affût de modes et d’outils de gestion plus performants.
Aujourd’hui, Magnus Poirier inc. c’est huit salons/complexes funéraires à travers le Montréal Métropolitain, un service de rapatriement des dépouilles de partout dans le monde, une présence active dans toutes les associations professionnelles aux niveaux régional, provincial, national et international.
Le partenariat Magnus Poirier/GTI Canada
Dès 2003, nous options pour l’impartition de la gestion de notre réseau informatique. Notre choix s’est arrêté sur GTI Canada parce qu’elle avait le savoir-faire nécessaire pour intervenir autant en matière d’infrastructure qu’en logiciels.
Depuis le début, GTI assume l’entière responsabilité de la gestion quotidienne du réseau : veille préventive matinale, monitorage des volumes de transmission des données, formation des utilisateurs, soutien technique continu (Help Desk).
Au cours des années, GTI s’est aussi chargée de l’intégration et de la mise à niveau du réseau et, plus récemment, de la synchronisation des serveurs Exchange et BlackBerry. Elle a participé à la mise en place du système de numérisation des documents. Elle nous a guidés dans l’élaboration de politiques de protection de nos actifs informationnels et elle a mis sur pied un système de sauvegarde des données à distance.
Parallèlement, GTI a développé notre progiciel logistique. Une première dans l’industrie, ce progiciel incorpore toutes les étapes du processus de gestion d’une dépouille – de l’alerte initiale vers les transporteurs au suivi de la facturation en passant par les avis aux journaux, aux fournisseurs, aux cimetières, à la Corporation des thanatologues du Québec (CTQ), etc. Le système de logistique traite à la fois la gestion globale du processus et les processus propres à chacun des services. Il prévoit un suivi des prises en charge par les différents services. Facile à consulter et à utiliser, le système fournit un calendrier des engagements potentiels et définitifs par semaine et par complexe funéraire assorti d’une fonction d’alerte de conflits potentiels.
Aujourd’hui, notre réseau TI couvre huit succursales. Il compte huit serveurs, 40 postes travail fixes et 30 postes de travail mobiles. Il intègre un réseau VPN (Virtual Private Network), une infrastructure « câble » traditionnelle et le sans fil. Il est également intégré aux autres systèmes tels que AS/400, site Web, etc. Notre progiciel logistique est devenu la référence à travers le Canada.
Notre partenariat avec GTI s’avère un choix judicieux pour optimiser nos TI. Nous pouvons compter sur le savoir-faire et la rigueur d’une équipe multidisciplinaire et l’apport stratégique de ses associés.