Conception, implantation et gestion

Client de GTI depuis 2002, la Clinique médicale L’Actuel offre des soins de santé de haute qualité en matière de dépistage et de traitement des infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS) et de prise en charge des personnes vivant avec le VIH/sida.

LE DÉFI DE L'ACTUEL

Selon Réjean Thomas, MD. Président-directeur général Optimiser l’apport des technologies de l’information dans l’exercice de notre mission. Un tel défi entraîne deux choix stratégiques :

• Établir une relation à long terme avec une équipe externe de spécialistes TI de façon à avoir accès à un savoir-faire de pointe

• S’assurer qu’elle fait preuve d’innovation, de souplesse et d’esprit d’équipe.

GTI répond à tous ces critères.

LA CONTRIBUTION DE GTI 

Harmoniser les exigences de tous les groupes d’intervenants dans la conception, l’implantation et la gestion d’une approche TI intégrée. Cette harmonisation se concrétise de plusieurs façons :

1. Impartition de nos infrastructures confiée à GTI

À titre de Centre de Services Autorisés (CSA) enregistré auprès de la Direction Générale des Technologies de l’information du Ministère de la Santé et des Services Sociaux (DGTI), GTI répond à la fois aux exigences opérationnelles et administratives de la Clinique et aux impératifs de la DGTI; ainsi, elle possède toutes les qualifications requises pour assurer le lien entre les deux entités et supporter les Groupes de médecine de famille (GMF) dont L’Actuel fait partie.

Dans son rôle à l’Actuel, GTI assume toutes les responsabilités propres à un Service TI en participant à l’élaboration du programme d’investissement liée au développement de la Clinique. Elle conçoit, coordonne et réalise tous les projets d’infrastructure nécessités et elle s’assure de la mise en place des mesures visant à protéger l’intégrité, l’accessibilité et la confidentialité des données. En plus d’être garante de la qualité des relations avec les fournisseurs et sous-traitants, elle prévoit une capacité d’intervention 24/7.

2. Conception de deux solutions de gestion

• Facturation hors RAMQ : Une solution FileMaker qui traite la facturation des services non couverts par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) et qui calcule les montants de remises aux médecins. De plus, pour récupérer les coordonnées des patients, un connecteur a été développé entre la solution de facturation et la solution de gestion médico-administrative de dossiers patients Purkinje. Résultat : économie de temps et élimination des risques d’erreurs.

• Gestion de temps : Une solution qui traite les données compilées dans les feuilles de temps des professionnels et des membres du personnel de soutien sur une base quotidienne. Résultat : économie de temps, accélération du traitement des cotisations sociales et simplification de la préparation des déclarations annuelles.

3. Bonification et enrichissement d’un logiciel d’analyse statistique

Destiné aux études épidémiologiques, la mise à jour et l’ajout de fonctionnalités, telles que l’importation des résultats de laboratoire directement du système Purkinje, simplifient et accélèrent le travail de compilation statistique de l’équipe du Centre de recherche de la Clinique.

LES RETOMBÉES

Un système TI robuste administré par une équipe d’experts dédiés et disponibles 24/7. Grâce à l’expertise de GTI, les professionnels, les gestionnaires et le personnel de soutien de la Clinique peuvent compter sur un accès privilégié et sécuritaire en tout temps. « Dans le cadre des opérations de notre Clinique, la conception, l’évolution et la gestion d’un système TI intégré exigent un savoir-faire qui va au-delà de la simple maîtrise de la technologie. Il faut élaborer des solutions qui, en tout temps, tiennent compte des cinq critères suivants : protection des données clients, besoins des équipes médicales, besoins des gestionnaires, spécificités des progiciels de gestion des dossiers patients et, plus récemment, exigences inhérentes à l’accréditation Groupe de médecine familiale (GMF). Depuis 2002, notre partenariat avec GTI nous permet d’y arriver. » Réjean Thomas, MD. Président-directeur général Visitez cliniquelactuel.com