Un ERP sur-mesure

Client de GTI depuis 2002, Lamcom Technologies est un leader solidement établi dans le domaine des communications visuelles.

LE DÉFI DE LAMCOM

Selon Daniel Lefebvre, Président S’imposer comme le créateur de solutions dans le domaine de l’impression et de la communication visuelle. Un tel défi sous-entend la mise en place de trois axes stratégiques :

• privilégier les services de création et de production garants du positionnement de l’entreprise

• simplifier les processus liés à la préparation des offres de service, la gestion des opérations et des transactions financières qui y sont reliées

• confier à une ressource externe la conception et la gestion d’une solution TI intégrée à l’appui de ces nouveaux processus administratifs

LA CONTRIBUTION DE GTI 

Augmenter la productivité des équipes responsables de la gestion des opérations et des ventes dans un environnement hybride. GTI se distingue par sa maîtrise des environnements technologiques hybrides Mac et PC, la relation d’entrepreneur à entrepreneur et la volonté d’établir des relations d’affaires à long terme. Depuis 2002, GTI nous accompagne dans le repositionnement de l’entreprise et a implanté une solution ERP adaptée à nos besoins. Précisément, GTI a développé :

• Une solution de gestion des travaux de production, sous FileMaker, permettant de préparer les estimés-client, d’identifier les étapes de réalisation des travaux, de générer les bons d’instructions et les bons de livraison. La solution comporte également un module pour la documentation des travaux (feuille ISO, courbe d’impression, type d’imprimante, etc.) et pour la gestion des documents liés aux travaux.

• Un tableau de bord affichant, en temps réel, des indicateurs de performance tels que revenus par catégorie, par client et par conseiller ainsi que le nombre de devis par conseiller et par étape. Cette solution a été développée à l’aide de KlipFolio et les informations proviennent à la fois de la solution FileMaker, du système de comptabilité ACCPAC et de fichiers Microsoft Excel.

• Deux connecteurs – un premier connecteur entre le système de comptabilité ACCPAC et la solution FileMaker permettant de transférer les bons de facturation et les informations sur les clients et les travaux; un second entre FileMaker et la solution ITESMEDIA pour l’affichage de bornes d’information pour les installations à venir.

De plus, GTI s’est vu confier la gestion de notre parc informatique en impartition et participe à l’élaboration du programme annuel des investissements TI lié à la croissance de Lamcom. Elle conçoit, coordonne et réalise les projets d’infrastructure d’un réseau hybride composé de postes de travail et de serveurs de gestion Windows, de postes de travail et de serveurs de création Apple reliés à un parc technologique d’imprimantes haute définition/grand format et de tables de découpe assistées par ordinateur. GTI s’assure également de la qualité des relations avec les fournisseurs et les sous-traitants. Et surtout, elle prévoit une capacité d’intervention 24/7 grâce à la présence d’un technicien dans nos locaux pendant les heures ouvrables et l’accès à un soutien téléphonique d’urgence en tout temps.

LES RETOMBÉES

Un positionnement de leader dans le marché québécois de l’impression numérique grand format, de la signalétique et de l’habillage Les retombées de l’utilisation stratégique de nos investissements en TI au service de nos opérations et de nos ventes sont multiples et le partenariat Lamcom-GTI joue un rôle prépondérant dans l’atteinte de ces résultats. Dans les faits, nos gestionnaires bénéficient de tous les avantages d’une solution de gestion intégrée et notre équipe de réalisation peut compter sur les dernières innovations technologiques pour maintenir les standards d’excellence et d’innovation à la source de notre leadership. « Les innovations technologiques ont révolutionné l’industrie de l’imprimerie et elles ont donné naissance à de nouveaux marchés. Au début des années 2000, Lamcom choisit d’occuper les marchés de niche de l’impression numérique grand format, la signalétique et l’habillage de véhicules. Fidèle à une stratégie qui place la technique au service de l’imagination, elle fait appel à l’équipe de GTI pour concevoir et proposer une solution TI intégrée dont l’objectif serait d’augmenter la productivité des équipes dédiées à la gestion administrative et financière de l’entreprise.» Daniel Lefebvre, Président Visitez lamcom.ca