Le Centre de soutien GTI : l’efficacité continue!

En novembre dernier, nous partagions avec vous les performances exceptionnelles de notre Centre de soutien, avec un taux de satisfaction client qui dépasse les 97%. Nous sommes fiers de vous annoncer que le début de l'année 2025 confirme le maintien de cette tendance, avec un engagement toujours plus fort envers nos clients.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

Le Centre de soutien durant les 3 premiers mois de 2025 a :

Maintenu un niveau de satisfaction client de plus de 98%;
Connu une amélioration continue de son temps de prise en charge, maintenant sous la barre des 5 minutes;
Résolu toutes ses requêtes confondues en moins de 60 minutes.

Ces résultats exceptionnels sont le fruit de l'engagement et de l'expertise de notre équipe, qui s'efforce chaque jour de fournir un service rapide, efficace et de qualité supérieure. Nous sommes déterminés à maintenir cette dynamique et à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients.

Nos experts ont bien conscience que la disponibilité et la rapidité de leurs interventions sont des critères majeurs pour les PME lorsqu’elles font leur choix d’un fournisseur TI. C’est pourquoi notre équipe porte une attention toute particulière à mesurer sa performance à vous servir rapidement et efficacement afin de demeurer en avant de la compétition. Avec GTI, vous aurez toujours la tranquillité d’esprit pour pouvoir vous concentrer pleinement sur vos opérations.

À la recherche d’un partenaire TI stratégique pour votre PME?

GTI, partenaire TI des PME du Québec depuis plus de 35 ans, vous offre une approche de guichet unique pour optimiser votre performance. Nous comprenons vos enjeux et nous vous aidons à les transformer en opportunités grâce à des solutions TI innovantes.

Avec GTI, vous obtiendrez :