Le plan de relève: assurer la sauvegarde en cas de sinistre

Quand un sinistre perturbe les activités, chaque entreprise peut être exposée à des risques. Parce qu’il vaut mieux prévenir que guérir, les prestataires des technologies de l’information offrent des services de plan de relève. Il s’agit de planifier et d’assurer la continuité des opérations en cas d’interruption des systèmes. Cela passe par l’élaboration d’un plan de relève qui permet la reprise des opérations dans les meilleurs délais. Le document prévoit, par anticipation les démarches à suivre pour remettre en route voire reconstruire un système informatique lors de sinistres graves. Voici les 5 grandes étapes à suivre pour bâtir un plan de reprise d’activités efficient :

1. Prévoir toutes les éventualités

Ce plan doit prendre en compte toutes les sortes de sinistres importants auxquels l’entreprise pourrait faire face: incendies, dégâts des eaux, panne majeure... L’un des points clés du plan de relève est d’imaginer toutes les éventualités, de se pencher sur tous les scénarios possibles, d’imaginer la pire des issues. Cette étape pose les bases du plan de relève et permet de bien dimensionner le projet.

2. Établir un organigramme du risque

Le plan de reprise d’activité définit également les responsabilités de chacun en cas d’incident.  Quelles personnes vont gérer la crise, à quels niveaux et dans quels délais ? Cela permet un gain de temps considérable lors du moment critique où il faut agir vite. Une hésitation peut parfois coûter cher à l’entreprise. Il est donc primordial d’ajouter ce volet humain au volet technique.

3. Cartographier les éléments importants

Il faut se rendre à l’évidence : l’intégralité des données ne pourra pas être sauvée dans le court laps de temps dicté par la situation de crise. Il faut donc identifier la nature des données qui doivent être basculées dans le système de relais. Chaque module de l’infrastructure est évalué pour déterminer sa criticité en cas de sinistre. Une fois ce référencement effectué, une liste prioritaire est établie. Le volume de données sauvées dépendra évidemment de l’importance du budget alloué à cette infrastructure de relève.

4. Choisir la bonne technologie

C’est à cette étape qu’est conçue l’infrastructure qui hébergera les données au moment de la crise. Elle doit donc être dimensionnée pour répondre aux attentes fixées préalablement. Il faut prévoir la quantité d’informations qui sera déversée dans cette infrastructure, mais aussi le comportement technologique adapté à la situation de crise.

5. Tester, tester et encore tester

Après avoir créé le plan de reprise d’activité, les entreprises sont invitées à le tester pour l’évaluer. C’est l’occasion d’approuver son efficacité et de reporter les modifications nécessaires comme les éventuels changements. Beaucoup d’entreprises ne testent pas leur plan de relève et courent le risque que celui-ci ne soit pas fonctionnel le jour fatidique. Que ce soit en autonomie ou à l’aide d’un partenaire TI, les entreprises ne doivent plus faire l’impasse sur les mises en situation de leur plan de relève. Les simulations donneront un véritable sens au projet.