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UNE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS UNE PME EN PLEIN ESSORT

Technicien réseaux, Centre de soutien

L’entreprise

Basée à Montréal, GTI est une entreprise spécialisée en technologies de l’information. Sa principale force, c’est son équipe formée de plus de 90 professionnels.

Constamment à la recherche de gens talentueux et passionnés qui veulent réussir, GTI offre des défis stimulants qui tiennent compte des efforts, des talents ainsi que des intérêts de chacun.

Rôle et objectifs

Membre de l’équipe Infogérance, le Technicien réseaux niveau 1-2, Centre de soutien est le premier point de contact des clients de GTI Canada et fournit à ceux-ci une assistance téléphonique, par le système de billetterie ou par courriel pour les aider à résoudre leurs problèmes matériels ou logiciels.
Appuyé par une équipe d’experts, il installe, configure et administre le matériel informatique et les logiciels pour les clients tout en maintenant à jour la documentation des procédures techniques et de sécurité informatique. Finalement, il a à cœur la pleine satisfaction des clients et le respect des échéanciers des livrables.

Responsabilités

  • Effectuer le support technique à la clientèle par téléphone et par courriel;
  • Effectuer le support et l’administration de réseaux informatiques Windows et Macintosh;
  • Administrer, installer et configurer le matériel informatique et les logiciels en atelier;
  • Assurer la documentation de ses interventions dans le système de billetterie ;
  • Assurer le respect des échéanciers des livrables;
  • Suivant un horaire variable, participer à la VPM (Veille préventive matinale : surveillance quotidienne des systèmes critiques de nos clients).

Formation et expériences

  • 1 à 3 ans d’expérience comme technicien réseau Windows et/ou Apple ;
  • Certification Windows est un atout ;
  • Expérience de travail avec des PME;
  • DEC/AEC en gestion de réseaux;
  • Versatile avec l’utilisation des technologies ;
  • Bilingue – Français et anglais.

Compétences recherchées

  • Bon joueur d’équipe;
  • Communique ses idées de façon claire et adaptées à l’interlocuteur;
  • Offre un service à la clientèle de qualité avec une forte volonté de trouver des solutions aux problèmes des clients;
  • Axé sur les solutions;
  • Rigoureux et organisé.

Si cette description vous correspond, communiquez avec nous sans plus tarder en remplissant le formulaire ci-contre.

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Le générique masculin dans le texte est utilisé dans le seul but d’alléger la forme.  Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.

DÉTAILS DE CE POSTE

Lieu du travail :
Montréal
Date d'entrée en vigueur :
Dès que possible
Secteur :
Technologie de l'information, Technologies de l'Information
Salaire :
Concurrentiel, bonus annuel, programme d’assurance collective et programme de REER collectif à cotisations partagées

Pedro Petit, CRHA

Gestionnaire, Ressources humaines

Mostapha Lemkahouen, CRIA

Conseiller, acquisition de talents
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Types de fichiers acceptés : pdf, doc, txt, docx, Taille max. des fichiers : 25 MB.
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