Rôle et objectifs
Membre de l’équipe Infogérance, le Technicien réseaux a pour mission d’intervenir auprès des utilisateurs ainsi que sur les outils technologiques pour en assurer le bon fonctionnement et offrir une qualité de service optimale aux utilisateurs.
En déplacement chez les clients ou en atelier, le technicien offre le soutien technique à tous les utilisateurs afin de régler les problématiques rencontrées.
Responsabilités
- Effectuer le soutien technique à la clientèle, en atelier et sur la route;
- Effectuer le soutien et l’administration de réseaux informatiques, sous Windows;
- Configurer, installer et administrer le matériel informatique et les logiciels, en atelier et chez les clients;
- Assurer la documentation des procédures techniques et de sécurité informatique;
- Assurer le respect des échéanciers des livrables;
- Assurer toutes autres tâches connexes, selon les besoins de nos clients.
Formation et expériences
- 1 à 3 ans d’expérience comme technicien réseau Windows et/ou Apple ;
- Certification Windows est un atout majeur ;
- Expérience de travail avec des PME;
- DEC/AEC en gestion de réseaux;
- Expérience de travail avec des PME;
- Parfaite maîtrise du français et bonnes connaissances de l’anglais
Compétences recherchées
- Bon joueur d’équipe;
- Communique ses idées de façon claire et adaptées à l’interlocuteur;
- Offre un service à la clientèle de qualité avec une forte volonté de trouver des solutions aux problèmes des clients;
- Axé sur les solutions;
- Rigoureux et organisé.
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Le générique masculin dans le texte est utilisé dans le seul but d’alléger la forme. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.
