Rôle et objectifs

Relevant des associés, le Vice-président, Écosystèmes numériques est un entrepreneur visionnaire dont le rôle consiste à développer la division dont il est responsable, en adéquation avec la stratégie globale de l’entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il met en oeuvre les orientations stratégiques de sa division en conformité avec la mission et les valeurs de GTI.

« Subject Matter Expert » pour les clients clé, il est responsable de la croissance des revenus et de la marge bénéficiaire de sa division. Il gère l’ensemble des activités de son équipe pour laquelle il planifie les activités et assure le niveau d’encadrement de façon à maintenir les plus hauts niveaux de service clients.

Membre du Comité de direction, il participe activement aux décisions stratégiques de l’entreprise.

Responsabilités

Écosystèmes numériques (70 %)

• Maitriser la réalité d’affaires de ses clients, négocier des ententes de services, de la conception à la réalisation d’une offre de service à un client potentiel ou existant;
• Assurer la satisfaction complète des besoins et des attentes des clients, de la récurrence des revenus, du respect des livrables convenus, tout en maintenant la qualité d’une relation client axée sur le partenariat à long terme et la proximité;
• Atteindre les objectifs annuels de revenus, de rentabilité et de taux facturés de la division en fonction des cibles visées et de la capacité facturable de son équipe;
• Planifier, suivre la qualité des projets ainsi que contrôler l’évolution des standards de qualité technologique dans la livraison des solutions;
• Gérer de façon efficiente les priorités, les projets en cours afin d’assurer une distribution adéquate du travail et l’atteinte d’une moyenne facturable globale optimale;
• Piloter le recrutement, le maintien et la motivation d’une équipe de classe A qui répond aux besoins de la division et de ses clients;
• Identifier les axes de projets pouvant bénéficier de crédits en R&D et rendre disponibles les ressources techniques nécessaires pour produire les contenus scientifiques en vue de saisis les opportunités de crédit disponibles;
• Véhiculer et transmettre les valeurs de l’entreprise sur une base continue : Client – Équipe – Qualité – Intégrité – Passion.

Croissance/« Subject Matter Expert » (15 %)

• Mettre en place les initiatives qui assureront la croissance et la pérennité de la division en matière de technologie et d’innovation, tout en suscitant le plein engagement des employés;
• Développer une vision claire des orientations d’affaires et technologiques qui contribueront au développement stratégique de GTI, en adéquation avec ses activités actuelles;
• À titre de Subject Matter Expert, piloter le positionnement, le développement et la croissance de la division, maitriser et communiquer les règles d’affaires des clients;
• Participer à l’élaboration des stratégies numériques des clients et prospects, en adéquation avec les orientations, les valeurs et les normes et standards de GTI;
• En étroite collaboration avec les associés, diriger et documenter les efforts de démarchage et les opportunités liés aux nouvelles affaires;
• Participer proactivement à la promotion et à la représentation en tant qu’ambassadeur de GTI, toujours dans une optique de rayonnement et de croissance de l’entreprise.

Marketing et communications (15 %)

• Concevoir et implanter le plan marketing/communications approuvé par les associés et destiné à renforcer la notoriété et le rayonnement de GTI;
• Avec les associés, élaborer le budget annuel et valider l’atteinte par la définition et le suivi d’indicateurs de performances clés (KPI’s);
• Participer à la conception des programmes de communications et marketing et en assurer la mise en oeuvre.

Formation et expérience

• BAC ou maîtrise en informatique de gestion ou en administration des affaires (MBA sera considéré comme un atout);
• 10-15 années en interface avec la clientèle, incluant 5 années de planification et contrôle de projets ou cumul d’expérience pertinente;
• 5-7 années comme gestionnaire d’une unité d’affaires;
• Connaissance approfondie des processus d’affaires communs au secteur des services, des approches de solutions d’affaires (« business intelligence ») et capable d’en saisir les opportunités;
• Habile à travailler avec des entrepreneurs de PME et capable de vulgariser la description des solutions proposées, des budgets requis et de présenter des offres de services vendeurs aux clients.

Compétences recherchées

• Leader expérimenté orienté vers les résultats et l’action;
• Habiletés démontrées en matière de développement de marché, de leadership mobilisateur et un sens des affaires permettant de faire rayonner la société;
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse, bon négociateur avec un jugement certain;
• Fortes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;
• Fibre entrepreneuriale;
• Capacité à livrer avec des échéanciers serrés;
• Rigueur, intégrité et honnêteté;
• Bilinguisme (écrit, parlé).