30 Années d'existence
70 Experts
36 Âge moyen des employés
500 Mandats par an

UNE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS UNE PME EN PLEIN ESSOR

Tous les postes

Technicien informatique niveau 1-2, Centre de soutien technique

L'entreprise

Basée à Montréal, GTI est une entreprise spécialisée en technologies de l’information. Sa principale force, c’est son équipe formée de plus de 70 professionnels.

Constamment à la recherche de gens talentueux et passionnés qui veulent réussir, GTI offre des défis stimulants qui tiennent compte des efforts, des talents ainsi que des intérêts de chacun.

Détails de ce poste

Lieu du travail : Métro Square Victoria - Montréal

Type de contrat : Permanent

Secteur : Technologies de l'Information

Salaire : Concurrentiel

Rôles et objectifs

Membre de l’équipe Infogérance, le Technicien informatique niveau 1-2 (centre de soutien technique) est le premier point de contact des clients de GTI Canada et fournit à ceux-ci une assistance téléphonique ou par courriel pour les aider à résoudre leurs problèmes matériel ou logiciel. Appuyé par une équipe d’experts, il installe, configure et administre le matériel informatique et les logiciels pour les clients tout en maintenant à jour la documentation des procédures techniques et de sécurité informatique. Finalement, il a à cœur la pleine satisfaction des clients et le respect des échéanciers des livrables.

Votre quotidien

  • Effectuer le support technique à la clientèle par téléphone;
  • Effectuer le support et l’administration de réseaux informatiques Windows et Macintosh;
  • Administrer, installer et configurer le matériel informatique et les logiciels en atelier;
  • Assurer la documentation des procédures techniques et de sécurité informatique;
  • Assurer le respect des échéanciers des livrables;
  • Suivant un horaire variable, participer à la VPM (Veille préventive matinale : surveillance quotidienne des systèmes critiques de nos clients).

Vos savoir-faire

  • Possède des habiletés techniques de pointe;
  • Bon joueur d’équipe;
  • Communique ses idées de façon claire et adaptées à l’interlocuteur;
  • Centré sur les clients et les résultats, volonté de d’offrir un service de très haute qualité;
  • Axé sur les solutions;
  • Rigoureux et organisé.

Vos expériences

  • 4 à 5 ans d’expérience comme technicien informatique Windows et/ou Apple;
  • Certification Windows est un atout;
  • Expérience de travail avec des PME;
  • DEC/AEC en gestion de réseaux;
  • Polyvalence dans l’utilisation des technologies;
  • Maîtrise parfaite du français et connaissance fonctionnelle de l’anglais.

Vous travaillerez avec eux