Portrait de Dave Mailhot-Descôteaux

Dave Mailhot-Descôteaux

Associé, Directeur des opérations, Infogérance

Spécialiste des opérations TI et services gérés

Fort de plus de 14 ans d’expérience en technologies de l’information, Dave a gravi les échelons avec constance et détermination. Aujourd’hui directeur des opérations, il pilote l’ensemble des opérations de la division Infogérance/Services gérés ainsi que de nombreux mandats technologiques toujours avec la même exigence : offrir aux PME des environnements sécurisés et performants au service de leurs opérations et de leur croissance.

À la fois polyvalent et rigoureux, Dave s’assure de la qualité des services livrés par son équipe. Il met à profit son expertise technique, son sens de l’analyse et sa capacité à comprendre rapidement les enjeux d’affaires pour proposer des solutions fiables, durables et adaptées aux besoins des PME.

Dave place l’approche client au cœur de chacune de ses décisions. Reconnu pour sa constance, son professionnalisme et sa rigueur, il veille à ce que chaque intervention soit menée avec diligence et les plus hauts standards de qualité.

Accessible, il sait vulgariser les enjeux technologiques et accompagner les clients dans leurs choix stratégiques.

Auteurs

Les articles de Dave Mailhot-Descôteaux

Cybersécurité

Fuite de mots de passe Gmail : que faut-il vraiment comprendre?

Gmail n’a pas été piraté. La nouvelle rappelle néanmoins que les identifiants compromis circulent constamment et que la prévention reste essentielle.

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Tendances TI

Portrait TI 2025 : où en sont les entreprises canadiennes?

Innovation, productivité et sécurité doivent avancer ensemble. Voici les tendances qui transforment les priorités technologiques.

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Faille critique SharePoint On Prem : un rappel brutal de l’importance de la cybersécurité

Une faille de sécurité critique récemment dévoilée dans la solution Microsoft SharePoint on Prem (2016-2019) vient de déclencher une onde de choc à l’échelle mondiale.

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Associations professionnelles : êtes-vous prêtes à offrir l’expérience que vos membres attendent vraiment?

Hausse des attentes numériques, obligations de conformité de plus en plus lourdes, difficulté à mobiliser les membres : les associations professionnelles vivent une période charnière. Dans ce contexte, une nouvelle technologie discrète mais redoutablement efficace émerge : l’IA agentique.

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Le Centre de soutien GTI : l’efficacité continue!

En novembre dernier, nous partagions avec vous les performances exceptionnelles de notre Centre de soutien , avec un taux de satisfaction client qui dépasse les 97%.

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Toujours sur Windows 10? Il est temps de migrer!

À partir du 14 octobre 2025 , Microsoft ne fournira plus de mises à jour. La solution? Migrer vers Windows 11. Si vous faites le choix de demeurer sous Windows 10, vous vous exposez à plusieurs risques.

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Préparez-vous : La phase 2 du plan d’authentification multifacteur de Microsoft arrive!

Mise à jour : Microsoft a annoncé la date de la phase 2 pour le 1er juillet 2025. Rappelez-vous, Microsoft l’avait annoncé en 2024 : il imposera l’authentification multifacteur (MFA) sur ses produits Azure et sur d’autres portails d’administration dans un plan conçu en 2 phases.

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Vous souhaitez renforcer votre sécurité informatique? Pensez à investir dans un centre d’opérations de sécurité - SOC!

Vous vous demandez si vous devriez investir dans un SOC (de l’anglais « Security Operations Center »)? Vous en avez entendu parler mais ne comprenez pas trop son rôle? Décryptons ensemble qu’est-ce qu’un SOC et son utilité.

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Vous souhaitez renforcer la performance et la disponibilité de votre réseau?

Vous vous questionnez sur la stabilité et fiabilité de votre réseau informatique? Vous vous demandez comment vous pourriez améliorer votre réseau? Il est probablement temps d’investir dans un centre d’opérations du réseau (NOC)!

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PME : Libérez-vous des tracas informatiques grâce à l’externalisation

Pour opérer efficacement, une PME a nécessairement besoin d’une infrastructure TI en santé et disponible. L’externalisation de son département TI est un gage de succès pour les PME et permet d’assurer la stabilité de ses opérations en tout temps et l’accès à des ressources qualifiées, sans se…

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Préparez-vous! Microsoft impose l'authentification multifacteur pour accéder aux portails d'administration dès le 15 octobre.

Les administrateurs Azure et Microsoft 365 doivent se préparer à un changement majeur : l’activation du MFA, ou authentification multifacteur, sur les comptes administrateurs devient obligatoire le 15 octobre 2024.

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L’infonuagique : la solution à la modernisation de l’industrie de la santé?

En 2020, le marché mondial des services infonuagiques – toutes industries confondues - était de 371,4G$ US et devrait atteindre 832,1G$ US en 2025 [1].

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Protégez vos données informatiques sur l’écosystème Office 365

Qu’il s’agisse de votre entreprise ou de votre utilisation personnelle, Office 365 est un précieux outil de productivité et de collaboration. Il offre de nombreux avantages, notamment une collaboration aisée, le travail à distance, l’évolutivité et des dépenses d’investissement réduites.

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La cybersécurité : un test de vigilance

La semaine dernière, les employés de GTI ont eu une petite frousse lorsqu’ils ont reçu un courriel de ma part ayant pour sujet : Plan de relève après confinement . Il s’agissait d’un canular.

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Authentification multi facteurs: Accessible et nécessaire

Quand il est question de protection des données, les institutions bancaires et les grandes entreprises ont depuis longtemps adopté des solutions d’authentification multi facteurs pour assurer une plus grande sécurité d’accès à leurs données.

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Volutus Technologies : les pieds sur terre dans le nuage !

Chers clients et partenaires, Nous le savons, en ces temps de pandémie, les entreprises et les organisations doivent prendre toutes les mesures pour assurer la continuité de leurs affaires, dans un contexte jamais vu auparavant.

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Teams : des rapprochements qui respectent la distanciation

La crise actuelle entourant la COVID-19 force plusieurs entreprises à développer de manière accélérée leurs outils pour permettre le télétravail. Chez GTI et MultipleMedia, nous utilisons depuis longtemps la composante Microsoft Teams d’Office 365, un formidable outil de collaboration en temps de télétravail ou non.

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Renseignements personnels : respecter les lois au Canada n’est pas suffisant

Au Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ( LPRPDE ), aussi connue sous son acronyme anglais PIPEDA (pour Personal Information Protection and Electronic Documents Act ), constitue le principal cadre légal.

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Office 365: la bonne solution ?

Office 365 permet aux entreprises de gérer leur courriel d’une façon simple. Ce n’est pas la seule option pour les entreprises qui préfèrent laisser leurs courriels dans le nuage ( cloud ) plutôt que de les héberger sur un serveur de courriel local.

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8 raisons de considérer l’infogérance pour votre PME

En misant sur l’infogérance, l’entreprise fait passer ses services TI dans son budget d’exploitation au lieu d’avoir à assumer les frais directs et indirects liés à l’embauche de personnel TI, et les dépenses en immobilisations pour acquérir des logiciels ou du matériel informatique.

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3 conseils informatiques de base pour votre infrastructure réseau

Voici 3 conseils informatiques à suivre pour vous assurer de la qualité de votre parc informatique. Il est aujourd’hui plus que nécessaire de planifier, d’organiser et d’entretenir votre architecture réseau. Cela est d’autant plus vrai dans un monde où les technologies évoluent à une vitesse fulgurante.

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Voici le titre de publication Facebook qui génère le plus de trafic vers les sites web.

Fond ou forme, B2B ou B2C, social ou optimal? Bienvenue dans l’analyse des titres d’articles sur les réseaux sociaux! Buzzsumo , une plateforme SEO, a compilé plus de 100 millions d’articles publiés sur Facebook entre le 1er mars et le 10 mai 2017. Le but?

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Sauvegarde: savez-vous où sont stockées vos données?

Il existe différentes méthodes de sauvegarde de données. Chaque méthode vise à s’assurer de l’ accessibilité des données nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Il s'agit de la clé de voûte de tout bon service TI.

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Accroître son efficacité à travers la virtualisation

En tant qu’entrepreneur, la virtualisation est une solution qui va permettre d’améliorer les ratios qualité / performance / investissement.

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2018 : l’année démarre avec un nouveau contrat d’impartition pour GTI

Ce premier mois de 2018 nous aura déjà donné deux fois l’occasion de célébrer! Nous fêtons ainsi la nouvelle année avec un nouveau contrat. C'est avec joie que nous comptons à présent PLB International comme partenaire d’affaires. PLB International est un prestigieux fabricant de nourriture pour chiens et chats.

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L'impartition d'une solution logicielle, c'est possible!

Avant de traiter de l'impartition d'une solution logicielle, définissons l’ impartition . L’impartition, « Outsourcing » en anglais, désigne le transfert d’un service ou d’une fonction qui n’est pas le cœur d’activité de l’entreprise vers un prestataire externe.

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Le plan de relève: assurer la sauvegarde en cas de sinistre

Quand un sinistre perturbe les activités, chaque entreprise peut être exposée à des risques. Parce qu’il vaut mieux prévenir que guérir, les prestataires des technologies de l’information offrent des services de plan de relève.

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Avoir la bonne stratégie réseaux sociaux

Je ne vous apprends rien en disant que les réseaux sociaux devraient faire partie de la stratégie de contenu de votre entreprise. En fait, j’ai expliqué ce point en détails dans mon dernier article . Prenez le temps de le lire si ce n’est déjà fait. Vous comprendrez mieux la suite.

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Refonte Drupal du site web de l’Association professionnelle des notaires du Québec

Depuis sa fondation, l’Association professionnelle des notaires du Québec a pour mission d’aider les notaires à œuvrer honorablement au sein de la collectivité québécoise pour qu’ils puissent lui prodiguer les meilleurs services qui soient.

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Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue s’associe à MultipleMedia pour la refonte de son site web WordPress

MultipleMedia est fière d’annoncer son nouveau mandat wordpress avec le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. Dans le cadre de sa participation à l’appel d’offres, l’agence a remporté le projet de refonte du site web sous WordPress de cet établissement de santé et de services sociaux.

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La cybersécurité contre les menaces

Nous avons présenté dans un article précédent, les menaces informatiques les plus courantes . En tant que partenaire technologique, il est de notre devoir de vous transmettre les bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

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Lexique des menaces informatiques

Les menaces informatiques se multiplient ces derniers mois. Réseaux ouverts, Wi-Fi public, connexion à distance, objets connectés, paiements sans contact, infonuagique , … la liste des vulnérabilités de nos infrastructures informatiques est longue et la cybercriminalité une réalité.

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Infonuagique : comprendre et choisir

Le terme infonuagique vient de l’anglais « Cloud Computing ». Il s’agit de la location ou de l’achat d’espace virtuel pour héberger des systèmes informatiques. Les données peuvent être stockées dans un nuage privé , c’est-à-dire en local, dans un espace qui est propre à l’entreprise.

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4 raisons de passer par l’impartition

Réussir à impartir de manière stratégique les services qui ne sont pas facteurs clé de succès dans une entreprise permet de devenir plus compétitif. En effet, l’entreprise ainsi que l’ensemble de ses ressources humaines disposent de plus de temps pour se concentrer sur sa mission et son cœur d’activité.

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Optimisez la productivité de votre entreprise avec Office 365

Solution misant sur l’infonuagique, le service Office 365 de Microsoft est à la base une déclinaison par abonnement de la célèbre suite bureautique Office. Elle offre, par contre, beaucoup plus!

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Sophos Intercept X : un nouvel outil contre les cryptovirus

Il y a quelques mois, nous publions sur le blogue un article très intéressant sur le phénomène des cryptovirus . Léo Bechetoille, l'un de nos administrateurs réseau, y expliquait les différents risques pour les entreprises, la démarche à suivre en cas d’infection, tout en fournissant divers…

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Mandrill : une solution pour vos courriels transactionnels

Composante essentielle d’une stratégie marketing par courriel, les courriels transactionnels offrent aux entreprises de nombreuses possibilités afin d’interagir avec leur clientèle.

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Stratégies PME 2016 : conférence de Patrick Hardy sur l'impartition

[gallery columns="5" size="full" link="none" ids="632,633,634,635,636"] Le 23 et 24 novembre dernier, l’équipe de GTI participait à Stratégies PME .

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Tout ce qu'il faut savoir sur l'impartition informatique

Quand il est question de gestion informatique, plusieurs options s’offrent maintenant aux entreprises. En fonction de leurs ressources et de leur taille, les organisations n’auront pas la même approche.

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Optech : Un nouveau mandat en infogérance pour GTI

Centre collégial de transfert technologique en optique-photonique, Optech a mandaté GTI afin de prendre en charge son infrastructure TI, de répondre à certaines problématiques persistantes au niveau de son réseau informatique et d’ainsi établir une planification stratégique visant son optimisation.

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Les cryptovirus en entreprise et comment s’en protéger

Beaucoup de mes clients me demandent pourquoi les virus existent. Pour quelles raisons certains individus mettent-ils au point ce genre de choses? La réponse est simple et ne surprendra personne, c’est pour l’argent bien sûr! Jusqu’à présent, dans la majorité des cas, seule la productivité était affectée.

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Une nouvelle infrastructure TI

Client de GTI depuis 2014, Orage est une entreprise créée à Montréal en 1989. Spécialisée dans les vêtements de ski pour adulte et junior, elle offre une ligne de vêtements d’extérieur trois saisons.

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Solution de relève hors site

Client de GTI depuis 2011, le Groupe Juste pour rire est un marchand de bonheur qui se passionne pour l’humour et travaille à en faire une industrie florissante. De ses bureaux de Montréal, de Paris et de Los Angeles, le Groupe Juste pour rire est le maître d’oeuvre du plus grand festival d’humour au monde.

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Microsoft lance un nuage canadien!

Les entreprises canadiennes seront ravies d’apprendre que Microsoft offrira désormais un nuage à grande échelle exclusif au Canada. En effet, deux centres situés à Québec et à Toronto permettront de conserver les données en toute sécurité en sol canadien.

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Une présence numérique multi-écrans pour entreposagemobile.com

L'entreprise ENTREPOSAGE MOBILE, située à La Prairie, offre des services de location de cubes (conteneurs) mobiles pour les particuliers désirant obtenir une unité d'entreposage temporaire dans le cadre de déménagement ou de travaux dans leur résidence.

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Médias sociaux – les tendances incontournables de 2016

Le monde des médias sociaux a connu son lot de changement en 2016! Tout bon communicateur se doit de rester à l’affût des nouvelles tendances pour saisir les opportunités offertes par celles-ci.

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Virage numérique de l’APL : Positionnement stratégique pour la sécurité de navigation

L'Administration de pilotage des Laurentides (APL) maintient depuis plus de dix ans le site pilotagestlaurent.gc.ca. Dans son rôle de faire fonctionner, d’entretenir et de gérer, pour la sécurité de la navigation, un service de pilotage efficace sur le territoire qu’elle dessert, l'APL échange…

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Faut-il avoir peur du Mac dans vos environnements Windows ?

Dans un article du Magazine Millenium Micro, Patrick Hardy, associé et vice-président Infogérance chez GTI, fait toute la lumière sur ce dilemme et démontre qu’il est simple d’intégrer Apple dans des environnements Microsoft.

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Impartition et solutions logicielles

Client de GTI depuis 2006, Attraction est un acteur incontournable dans l’industrie des médias et du divertissement au Québec depuis 2002. Voici l'étude de cas réalisée pour Attraction par GTI.

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Cloud, virtualisation et mobilité

GTI Canada fait bénéficier ses clients des avantages de la virtualisation depuis plusieurs années et Il nous semblait donc important de pouvoir leur présenter cette technologie.

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Le marketing courriel "responsive" : une nécessité

Toutes ces manipulations pourraient être évitées grâce à un gabarit de courriel adaptatif.

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Gestion et mise à niveau des TI

Client de GTI depuis 1998, l’Association des chirurgiens dentistes du Québec a pour objet l’étude, la défense et le développement des intérêts professionnels, économiques et sociaux de ses membres.

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Marketing Courriel Juste pour Rire : C'est tout un cas

Afin de rejoindre un maximum de consommateurs rapidement et n’importe où, bon nombre d’entreprises utilisent les infolettres pour communiquer leurs nouveautés et promotions. Avec l’avènement du responsive, l’expérience est maintenant adaptée aux infolettres sur toutes les plateformes et cette technologie devient la norme dans l’industrie.

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MultipleMedia met son expertise au service des associations et des ordres professionnels

MultipleMedia compte parmi ses clients des associations québécoises ou canadiennes d’envergures.

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Médias sociaux : Politiques d’utilisation.

Le développement d'une politique d'utilisation interne des médias sociaux d'une organisation a pour objectif d'offrir aux gestionnaires de cette organisation un cadre de travail et des règles à suivre dans l'exploitation de leur présence au sein des réseaux sociaux.

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Cinq conditions pour réussir votre marketing courriel

De tous les outils de marketing numériques, le marketing par courriel est celui qui génère le plus de revenus par dollar investi.

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Médias sociaux : Principes directeurs

Toute démarche sérieuse pour déployer une présence dans les médias sociaux se doit de suivre des lignes directrices claires.

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Médias sociaux : Outils de monitorage, de gestion et de mesure

Gérer votre présence dans les médias sociaux est une tâche de plus en plus complexe.

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Médias sociaux : Enjeux et stratégie

Alors que la présence des consommateurs au sein des médias sociaux ne se dément plus au Québec comme ailleurs dans le monde, le déploiement d'une stratégie efficace de communication au sein de Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux demeure un défi de taille pour les organisations soucieuses d'entretenir un dialogue profitable avec leurs clients, partenaires et fournisseurs.

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Médias sociaux : Démarche et plan d’action

Nous travaillerons en étroite collaboration avec l’équipe des communications de l’organisation pour élaborer une stratégie éditoriale de création de contenu, supporté par un plan de communication annuel consolidé qui sera le levier principal des différentes initiatives dans les médias sociaux.

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