Combien de temps votre entreprise peut-elle survivre sans TI ?

Ouragans, tempêtes, inondations, terrorisme, cyberattaques : les menaces ne manquent pas. Sans être catastrophiste, il peut être utile de se demander comment votre entreprise résisterait si, du jour au lendemain, elle n’avait plus accès aux technologies.

Pas besoin d’imaginer le pire : que feriez-vous si, demain, votre fournisseur d’accès Internet ou votre hébergeur était touché par une panne majeure ?

« Un des plus grands problèmes d’Internet aujourd’hui est que les gens le tiennent pour acquis, alors qu’ils ne réalisent pas à quel point ils l’ont laissé s’infiltrer dans tous les aspects de leur vie, a déjà dit William Dutton, professeur à la Michigan State University et auteur de plusieurs livres consacrés à Internet. Le fait qu’ils pourraient un jour ne plus y avoir accès ne leur vient même pas à l’idée... »

 

Vos affaires dépendent des TI !

On pense en premier à ce qui affecte tous les employés : les moyens de communication électroniques et les outils de bureautique. Certains passent la majorité de leur journée les yeux rivés sur un écran d’ordinateur ou sur un téléphone.

Ce n’est là que la pointe de l’iceberg. La grande majorité — sinon la totalité — des activités des organisations repose maintenant sur les technologies. De l’accès aux bâtiments à la paie des employés, en passant par le contrôle des chaînes de fabrication, par la comptabilité et par la facturation, les opérations seraient paralysées sans l’accès aux ressources informatiques et aux bases de données.

La technologie est aussi devenue indispensable aux ventes et au service à la clientèle. Les sites transactionnels sont pour certaines entreprises la principale, voire la seule façon de recevoir des commandes. Dans les points de vente physiques, les modes de paiement sont presque tous informatisés. De toute façon, quels consommateurs payent encore en argent comptant ? Après la transaction d’achat, tout le soutien au client est offert par courriel, messagerie ou téléphone.

En somme, dans les pays développés, rares sont les entreprises qui pourraient poursuivre leurs activités si elles se trouvaient privées de leur infrastructure TI.

 

Comment vous prémunir ?

Sans chercher à se préparer pour un scénario d’apocalypse, de nombreuses options vous permettent de vous prémunir contre les risques les plus réalistes.

  Trois conseils principaux :

1. Faites régulièrement des copies de vos données les plus importantes. Ces copies doivent être entreposées ailleurs que la base de données originale. Elles doivent aussi être utilisables sur des équipements autres que ceux que vous risquez de perdre en cas de sinistre.

2. Évitez de centraliser toute votre infrastructure et vos données en un seul lieu physique. Le principe « Ne mettez pas tous vos œufs dans un même panier » s’applique très bien aux TI des organisations.

3. Prévoyez un plan de relève en cas de sinistre, d’attaque ou de catastrophe qui frapperait votre entreprise, votre ville ou vos principaux fournisseurs de technologie. Selon votre situation, ce plan pourra prévoir un délai raisonnable pour remettre votre entreprise sur pied, ou même une continuité de vos activités grâce à une redondance et une approche multi-fournisseurs.

 

La fin du monde n’est peut-être pas pour demain, mais prendrez-vous le risque de ne pas préparer votre entreprise aux menaces qui pèsent sur ses ressources technologiques ?

Forte d’une expérience de plus de 25 ans dans le monde des technologies de l’information, GTI CANADA offre des services d’infogérance, de conseils en technologie et de cybersécurité conçus pour répondre aux besoins des PME. Elle peut vous aider à planifier et à assurer la continuité de vos opérations.

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