Conception d’une solution logicielle sur mesure

BESOIN

L’équipe de développement des affaires de GTI a fait appel à nos experts en solutions logicielles afin de concevoir une solution logicielle sur mesure. Celle-ci consiste à faciliter le travail de suivi des appels de relances concernant des demandes acheminées via un formulaire web.

SOLUTION

La solution logicielle sur mesure combine différents éléments d’intégration qui réussissent à communiquer entre eux. Il s’agit des éléments suivants :

• Un formulaire web – Jotform
• Une base de données – FileMaker
• Un outil organisationnel – Trello
• Une solution de téléphonie IP – Ubity

RÉSULTATS

Cette solution logicielle sur mesure a permis de faciliter le travail de suivi des appels de notre équipe de développement des affaires. Plus précisément :

• Elle permet à la base de données FileMaker d’être notifiée en direct dès l’instant qu’un formulaire web lui est acheminé.
• La solution propose d’initier les appels de suivi directement depuis son interface. Elle compile ensuite les enregistrements audios des appels.
• Enfin, elle exécute le suivi des changements de statuts dans l’outil Trello en direct et conserve l’historique de suivi.